Preguntas Frecuentes
En la parte superior derecha de la página, al hacer clic en “Mi Cuenta” abrirá una página donde del lado izquierdo muestra las opciones para iniciar sesión, vía correo electrónico o vía redes sociales. De no contar con una cuenta registrada, podrás hacer clic en el botón “Crear Cuenta” y llenar los campos solicitados.
Una vez registrada tu cuenta, tendrás acceso ilimitado a exclusivas promociones y lanzamientos de productos.
En la parte superior derecha de la página, al hacer clic en el botón “Mi Cuenta”, se desplegará una ventana para ingresar a la cuenta registrada. Debajo del recuadro de “Contraseña”, aparece el link para restablecer la contraseña titulado “Olvidé mi contraseña”.
Al hacer click a dicho vínculo, se solicitará ingresar la dirección de correo electrónico registrada para enviar por ese medio la modificación de contraseña, siguiendo los pasos indicados en el mail.
En la sección «Productos» o enviando tus preguntas al servicio al cliente por correo electrónico a la dirección faveurcosmetics@gmail.com o el botón de chat en la parte derecha de la página principal.
Al estar registrada en nuestra página Www.faveurcosmetics.com y/o newsletters, te enterarás de las más recientes promociones antes que nadie. Si tienes alguna duda con una promoción en especial, escribenos por correo electrónico a la dirección faveurcosmetics@gmail.com
Una vez que encontraste el producto de tu interés, haz click en «comprar». Puedes seleccionar varios productos y todos aparecerán en tu carrito de compra, con la suma del total de tu compra.
El siguiente paso será completar todos los detalles de la dirección donde quieres recibir tu compra. No es necesario que sea tu domicilio.
Paso siguiente, deberás completar los datos del medio de pago. Vas a poder pagar con la mayor seguirdad a través de las diferentes modalidades de pago que ofrecemos y las cuotas sin interés disponibles las verás reflejadas en esta instancia del proceso de compra. Toda la información ingresada queda automáticamente protegida y segura.
Recibirás un mail de aprobación de pago y de confirmación de compra
Procuraremos que los productos mostrados en el Sitio web estén disponibles. No obstante, puede ocurrir que, excepcionalmente, un producto no lo esté. En ese caso, verás un botón indicando «Notificarme», donde al hacer clic aparecerá una ventana para introducir tu correo electrónico y poder notificarte cuando el producto vuelva a estar disponible. Para más detalle, te invitamos a consultar nuestra Política de Compra.
Los pagos realizados en la página web de Faveur Cosmetics CreSce son transmitidos con un método de pago seguro de PayPal o Stripe para tarjeta de crédito. También se puede pagar por transferencia bancaria desde su celular con los métodos de pago rápido de algunos países que tenemos disponibles para facilitar la compra; Desde Canadá tenemos servicios de IINTERAC( lynsam08@yahoo.fr); Estados Unidos ZÈLLE (929-401-1058); CASH APP ($CreSce17); República Dominicana (BANRESERVAS #1202568139); (MONCASHaití50938224761)
(UNIBANK/BNC). Elige la opción que más te convenga. Al efectuar un pago con los servicios de pago rápido citados, es necesario notificarnos por correo electrónico para poder procesar su compra lo más pronto posible.
Los datos de tu tarjeta son encriptados mediante el método y no serán conocidos ni almacenados por NOSOTROS. Los pagos realizados en el website Www.faveurcosmetics.com o mediante los demás métodos de pago son seguros a la entidad designada. Para cualquier información acerca de algún tipo de pago de lo mencionado anteriormente acontactate con el servicio al cliente por el correo electrónico faveurcosmetics@gmail.com o protecciondemidatos@gmaim.com
Una vez validados tu pedido y tu pago, FAVEUR COSMETICS CRESCE te enviará un primer correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar la compra. Luego, una vez tu pedido preparado y despachado
Recibirás una confirmación del envío por correo electrónico. Este segundo correo electrónico contendrá un número de orden. Podrás acceder al seguimiento de tu orden, haciendo click en el enlace de seguimiento de pedido incluido en este correo electrónico, e introduciendo el número de orden en el lugar previsto para ello en el sitio. Ante cualquier duda, contactate por correo electrónico con el servicio al cliente al correo electrónico seguirmicompra@gmail.com para saber el estado de tu compra.
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en línea en la sección Tracking en la página de uno de nuestros socios de envíos. USPS o DHL. Los pedidos se preparan en el día (días laborables) o al siguiente día laboral.
Despachado: se te informa por correo electrónico cuando el pedido se entrega al servicio de logística.
Entregado: el pedido ha sido entregado; el recibo se envía dentro del paquete.
Recepción de pedido: una vez que se te entregue el pedido, deberás verificar y firmar que estás de acuerdo con el contenido y recepción del mismo.
En compras mayor a $100 el envío es gratis dentro de los Estados Unidos. Fuera, el envío tendrá un costo dependiendo de la ubicación y la política del país dónde se irá. Para más detalles, por favor consulte nuestra Política de Compras.
Agregar artículos a un pedido inmediatamente después de haberlo validado. Sino, notifica al servicio al cliente o al representante legal que te vendió en un plazo no mayor a 30 (treinta) minutos después de haber realizado el pedido, será posible añadir artículos a tu pedido antes de que éste sea elaborado. Pueden aplicarse modificaciones al precio de envío y del costo total de la compra.
Contamos con servicio de envíos internacionales, pero no podemos garantizar la fecha exacta de la llegada del envío dado que cada país tiene su propia política de envíos y sus restricciones. Lo que si podemos hacer es darle seguimiento hasta que usted lo haya recibido.
Faveur Cosmetics tiene 5 líneas para el cuidado del cabello bajo la marca CreSce, y nuestra línea para el cuidado de la piel de nuestra marca Curat.
Faveur Cosmetics tiene 5 líneas para el cuidado del cabello bajo la marca CreSce, y nuestra línea para el cuidado de la piel de nuestra marca Curat.
Los producto convencionales son es aquellos que utilizan los métodos convencionales químicos para obtener los resultados deseados; en cambio, los productos orgánicos son aquellos que utilizan los métodos organicos naturales para obtener sus resultados. Estos aumentan la calidad del producto y utiliza lo más mínimos recursos químicos para lograr el resultado deseado.
Muy buena pregunta. Puedes estar seguro de que nuestros productos son 95% naturales por la presencia de las hojas y ramos que siempre están presentes en ellos, por ejemplo, nuestra línea anticaida y crecimiento tiene un ramito de romero dentro de la crema no lotion. Nuestro laciador Doux que es a base de Cactus Nepal, tiene un pedazo dentro, también en nuestras cremas se hace notable los extractos de frutas secas que se usaron.
No, nunca lo hemos hecho. Dado que hemos descubierto que la naturaleza tiene todo lo que necesita la piel humana para resaltar su belleza y conservar su elasticidad. Usamos productos un 75% de basa orgánica, 15% de vitaminas, como los omegas 3,6,9, biotina, vitamina E, vitamina B6 y un 10% de productos químicos para la conservación y evitar efectos de fermentación la elaboración de nuestro productos.
No lo hemos hecho, porque nuestro departamento de investigación siempre sr toma el tiempo necesario para investigar los efectos antes de lanzar y sacar al mercado cualquier producto;tanto para cabello como los de cuidado de la piel.